г. Пермь,
ул. Маршала Жукова, 35 

+7-342-239-87-33 

(многоканальный телефон)  

fccvs@permheart.ru


Федеральное государственное бюджетное учреждение
«Федеральный центр сердечно-сосудистой хирургии имени С.Г. Суханова»
Министерства здравоохранения Российской Федерации (г. Пермь)

Новости
  • 12 Февраль 2026 / Четверг

    27-28 февраля 2026 года в Перми состоится Всероссийская конференция, посвященная памяти профессора С.Г. Суханова, «Сухановские чтения» на тему «Современные рентгенэндоваскулярные технологии в кардиологии и кардиохирургии».

    27-28 февраля 2026 года в Перми состоится Всероссийская конференция, посвященная памяти профессора С.Г. Суханова, «Сухановские чтения» на тему «Современные рентгенэндоваскулярные технологии в кардиологии и кардиохирургии».

Порядок обращения граждан

Приложения № 4, 7 к приказу ФГБУ «ФЦССХ  им. С.Г. Суханова» Минздрава России (г. Пермь)

№ 02-01.06/171 от «09» июня 2025 г. 

                                                                                                                                              

Памятка для пациентов о порядке обращений граждан

Уважаемый гражданин!

Вы находитесь в федеральном государственном бюджетном учреждении «Федеральный центр сердечно-сосудистой хирургии им. С.Г. Суханова» Министерства здравоохранения Российской Федерации (г. Пермь) (далее – ФЦССХ) и нам очень важно знать Ваше мнение об оказании медицинской помощи, условиях пребывания в нашем учреждении, отношении к Вам сотрудников. В целях совершенствования нашей работы просим Вас оставить свои отзывы, предложения, пожелания.

Отзывы и предложения можно написать в Книге отзывов и предложений, которая находится в каждом отделении ФЦССХ. Информация, оставленная в Книге отзывов и предложений, не является конфиденциальной, поэтому воспользоваться ей может любой человек, взявший в руки Книгу.

Если Вы не удовлетворены качеством оказанной медицинской помощи (услуги), условиями пребывания или отношением к Вам со стороны сотрудников ФЦССХ, в случае конфликтных ситуаций рекомендуем незамедлительно обратиться к заведующему отделением. Если ситуация не разрешена, Вы можете обратиться в администрацию ФЦССХ в установленное время согласно графику личного приема, или оформить обращение в письменной форме на имя главного врача, или направить обращение в форме электронного документа с использованием платформы обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» https://pos.gosuslugi.ru/landing/ или через официальный сайт ФЦССХ в сети «Интернет» www.permheart.ru в разделе «Задать вопрос».

                                                     Правила оформления письменного обращения

Просим указать в обращении:

- название нашего учреждения: ФГБУ «ФЦССХ им. С.Г. Суханова» Минздрава России (г. Пермь) и (или) Ф.И.О. соответствующего должностного лица, кому направлено обращение;

- свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;

- номер телефона, адрес электронной почты заявителя;

- суть предложения, заявления или жалобы;

- личную подпись и дату.

В случае необходимости Вы можете приложить соответствующие документы и материалы либо их копии.


Образец письменного обращения

Администрация ФЦССХ гарантирует:

-  соблюдать порядок рассмотрения обращений;

-  не разглашать сведения, касающиеся обращений;

-  анализировать содержание поступающих обращений;

-  принимать меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов пациентов.